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数字证书(钥匙盘)使用常见问题

1、哪些操作系统和浏览器可以使用钥匙盘? 操作系统:Windows 98/ME/NT/2000/XP/Server/Vista/Win7(32位和64位)/Win8 浏览器:IE、Firefox、Chrome、其它使用IE作为内核的浏览器 2、为什么插入钥匙盘后仍然提示找不到证书? (1)先插入钥匙盘,再打开浏览器,浏览器才能识别钥匙盘。如果浏览器已经打开,请关闭所有网页后,插入钥匙盘,重新打开浏览器。 (2)请检查登录页面的“用户名”是否可以自动显示,若没有显示,需要手动输入则表示数字证书没有安装成功。请严格按照安装流程重新安装,较常见的原因是没有进行浏览器设置 3、数字证书如何更新? 请按照数字证书更新流程的步骤,访问国富安证书更新系统进行更新。 4、PIN码遗忘、被锁定、钥匙盘损坏等情况请查看常见问题 5、联系方式 纸质材料邮寄地址:北京市海淀区北三环西路甲18号大钟寺中坤国际广场E座10006室(自E座最南侧的入口进入大堂后右转乘电梯至10层,出电梯后左转直行。);邮编:100098 联系电话:010-62163931、010-62161157; 收件人:学信咨询服务有限公司。 客户服务热线:010-82199588,客服传真:010-80115555转475249、010-62160938,网站客服邮箱:kefu@chsi.com.cn。
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